7/24 Destek Merkezi
Kritik uygulamalarınızda kesintisiz destek sunuyoruz. Ticket sistemimiz, canlı destek ekibi ve otomasyon araçlarımız sayesinde olayları dakikalar içerisinde çözüyoruz.
Ticket Sistemi
Panel üzerinden açılan ticket’larınız 15 dk ortalama yanıt süresiyle işleme alınır.
- Önceliklendirilmiş SLA katmanları
- Teknik log paylaşımı
Telefon ve WhatsApp
+90 850 307 0123 hattımızdan 09:00-23:00 arası doğrudan mühendise bağlanabilirsiniz.
Otomatik Ödeme
NET30 kodu ve kripto dahil tüm ödemeler sunucu panelinizdeki fatura ekranından otomatik alınır; ayrıca mail atmanıza gerek yoktur.
Destek Süreci
Bize ulaştığınız andan çözüm aşamasına kadar şeffaf izlenebilirlik
Talebi Oluşturun
Panel ticket’ı, telefon görüşmesi veya reCAPTCHA’lı iletişim formu üzerinden bize ulaşın.
Ön Analiz
Monitoring sistemlerimiz otomatik olarak log toplar, ekibimiz olası kök sebepleri çıkarır.
Çözüm & Geri Bildirim
Gerekli aksiyonlar uygulanır, ticket kapanmadan önce size özet bir rapor gönderilir.